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Dernière mise à jour : 18 août 2026
Politique de confidentialité
La présente politique explique comment l'application Liya collecte, utilise et protège les informations de ses utilisateurs.
1. Responsable du traitement
Liya est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de l'application. Contact : contact@liya-tchad.com.
2. Informations collectées
L'application peut collecter le nom, le numéro de téléphone, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail si elle est demandée, les produits et options commandés, l'historique et le statut des commandes, ainsi que les informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.
Liya ne collecte pas de coordonnées bancaires lorsque le paiement est effectué à la livraison.
3. Utilisation des informations
Ces informations servent à enregistrer et traiter les commandes, contacter le client, organiser la livraison, gérer les produits et les stocks, améliorer le service, répondre aux demandes et respecter les obligations légales applicables.
4. Partage des informations
Les informations personnelles ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être communiquées uniquement aux personnes chargées des commandes, aux livreurs, aux prestataires techniques indispensables et aux autorités lorsque la loi l'exige.
5. Conservation et sécurité
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux commandes, au service client, à la sécurité et aux obligations légales, puis supprimées ou anonymisées. Liya met en œuvre des mesures raisonnables de protection, sans qu'aucun service en ligne puisse garantir une sécurité absolue.
6. Vos droits et la suppression des données
Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données, obtenir des informations sur leur utilisation et retirer votre consentement lorsqu'il s'applique.
Pour demander la suppression de vos données ou de votre compte, écrivez à contact@liya-tchad.com en indiquant l'adresse e-mail ou le numéro utilisé dans l'application. Une vérification d'identité peut être demandée. Certaines informations peuvent rester conservées lorsqu'une obligation légale l'impose.
7. Données des enfants
Liya n'est pas spécialement destinée aux enfants. Les mineurs doivent utiliser l'application avec l'autorisation et sous la responsabilité d'un parent ou représentant légal.
8. Services externes
L'application peut utiliser des services techniques externes pour l'hébergement, la sécurité, les notifications ou l'analyse de fonctionnement. Cette section sera précisée avant le lancement avec la liste des services effectivement utilisés.
9. Modifications et contact
Cette politique peut évoluer avec l'application ou les obligations légales. Pour toute question concernant vos données : contact@liya-tchad.com.